如何鉴别翡翠的真伪？
鉴别翡翠真伪可以从以下几个方面入手：1. 观察颜色：天然翡翠颜色自然，有层次感，而人工处理的翡翠颜色均匀，缺乏层次感；2. 检查透明度：天然翡翠透明度不均匀，而人工处理的翡翠透明度均匀；3. 观察结构：天然翡翠有明显的纤维交织结构，而人工处理的翡翠结构松散；4. 测试硬度：天然翡翠硬度高，可以在玻璃上划出痕迹；5. 专业鉴定：最可靠的方法是到专业的珠宝鉴定机构进行鉴定，获取鉴定证书。
珠宝回收的价格如何确定？
珠宝回收价格主要根据以下因素确定：1. 材质：黄金、铂金等贵金属根据当天国际金价计算；2. 重量：根据珠宝的实际重量计算；3. 纯度：贵金属的纯度越高，回收价格越高；4. 品牌：知名品牌的珠宝回收价格相对较高；5. 款式：流行款式的珠宝回收价格相对较高；6. 成色：珠宝的新旧程度、保存状况等也会影响回收价格。我们的回收价格公正透明，会根据市场行情和珠宝的实际情况给出合理的价格。
珠宝定制需要多长时间？
珠宝定制的时间根据定制的复杂度和工作量而定，一般需要15-30个工作日。简单的定制款式可能需要15个工作日左右，复杂的定制款式可能需要30个工作日或更长时间。在定制过程中，我们会定期向客户反馈进度，并在完成后及时通知客户。如果客户有特殊需求，我们也可以提供加急服务，具体时间可以与我们的客服人员沟通。
如何保养珠宝？
珠宝保养的基本方法包括：1. 定期清洗：可以使用专业的珠宝清洗液或温和的肥皂水清洗，然后用软布擦干；2. 避免接触化学物质：避免珠宝接触香水、化妆品、洗涤剂等化学物质；3. 避免碰撞：佩戴珠宝时避免与硬物碰撞，以免造成损伤；4. 妥善存放：不佩戴时，将珠宝存放在珠宝盒中，避免与其他珠宝摩擦；5. 定期检查：定期检查珠宝的镶嵌情况，如有松动及时修复；6. 专业保养：定期到专业的珠宝店进行保养，包括清洗、抛光、翻新等。
购买珠宝后可以退换吗？
我们提供7天无理由退换货服务，在您收到商品后7天内，如商品完好无损，不影响二次销售，可以申请退换货。但需要注意的是，定制类商品、特殊尺寸商品、已佩戴过的商品等可能不支持退换货。具体退换货政策可以查看我们的售后服务条款，或咨询客服人员。
